Bitlis Devlet Hastanesi, hizmet kalitesini artırmak ve hasta memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak amacıyla personeline yönelik eğitim çalışmalarını sürdürüyor. Bu kapsamda hastanenin konferans salonunda “Etkili İletişim, Empati ve Pozitif Yaklaşım” konulu seminer düzenlendi.
Eğitim programına konuşmacı olarak Başak Düzel katıldı. Bitlis Eren Üniversitesi Öğretim Görevlisi Düzel, sağlık hizmetlerinde iletişimin önemine dikkat çekerek, hasta ve hasta yakınlarıyla doğru iletişim kurmanın tedavi sürecine olumlu katkı sağladığını vurguladı.
Seminerde sağlık çalışanlarının günlük çalışma hayatında faydalanabileceği konular ele alındı. Eğitimde özellikle doğru iletişim teknikleri, empati becerisinin geliştirilmesi ve pozitif yaklaşımın çalışan motivasyonu ile hasta memnuniyetine etkileri üzerinde duruldu.
Yetkililer, düzenlenen eğitimlerin kurumsal gelişimin önemli bir parçası olduğunu belirterek, personelin mesleki ve kişisel gelişimini destekleyen benzer programların önümüzdeki süreçte de devam edeceğini ifade etti.
