Son günlerde Bitlis sağlık camiasında adeta taşlar yerinden oynuyor. Yaşanan görev değişiklikleri ister istemez kamuoyunun dikkatini çekiyor. “Görevden alma mı var?”, “İstifa mı istendi?”, “Yeni değişiklikler yolda mı?” soruları artık hastane koridorlarında bile konuşulur hale geldi.
Normalde kurumların iç işleyişiyle çok ilgilenmem. Çünkü her kurum kendi düzenini kurar, kendi yol haritasını belirler. Ancak sağlık gibi doğrudan insan hayatını ilgilendiren bir alanda peş peşe yaşanan değişiklikleri görmezden gelmek de mümkün değil.
Bitlis Devlet Hastanesi’nde üç yıldır görev yapan başhekimin değişmesi, ardından Bitlis Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde beş yıllık görev süresinin ardından yaşanan değişim, Güroymak Devlet Hastanesi’ndeki görev değişiklikleri ve alt kademelerde yapılan yeni düzenlemeler ister istemez şu soruyu gündeme getiriyor:
Bu değişimler gerçekten sağlık hizmetini daha iyi bir noktaya mı taşıyacak?
Belki bugün yapılanlar bir “yeniden yapılanma” olarak görülüyor olabilir. Elbette her yönetici kendi ekibiyle çalışmak ister. Buna kimsenin itirazı olmaz. Ancak her yönetici değişiminde kadrolar tamamen değişiyorsa, burada kurumsal hafıza nasıl korunacak?
Asıl mesele koltuk değişimi değil, vatandaşın aldığı hizmettir.
Sabahın erken saatlerinde hastanelere gidin. Poliklinik önlerindeki yoğunluğu görün. Ayakta duramayacak halde doktor kapısında bekleyen insanların “Ne olur yardımcı olun” diye ricada bulunduğu halde “Öğleden sonrayı bekleyin” cevabıyla karşılaştığı bir sistemi konuşalım.
Bitlis’in asıl gündemi bu olmalı.
İnsanlar bugün sağlıkta isimlerin değişmesini değil, sıra çilesinin bitmesini istiyor. Randevu sorunlarının çözülmesini istiyor. Doktora ulaşabilmeyi, hastanede kendini sahipsiz hissetememeyi istiyor.
Görevden almalarla, yer değiştirmelerle ya da “İstifanızı verin” telkinleriyle sağlık sisteminin daha iyi işleyeceğine inanmak zor. Çünkü vatandaş sonuç görmek ister. Eğer değişim vatandaşa hizmet olarak dönmüyorsa, yapılan her hamle sadece kurum içi bir hareketlilik olarak kalır.
Önümüzdeki günlerde yeni değişimler olur mu bilinmez. Muhtemelen olacaktır da. Ama keşke aynı enerji sağlık hizmetinin kalitesine, hasta memnuniyetine ve hastanelerdeki sorunların çözümüne harcansa.
Bir okuyucumun bana gönderdiği mesaj ise aslında toplumdaki algıyı net şekilde özetliyor:
“Bir il sağlık müdürü var, evlere şenlik… Sadece personel yer değişikliğiyle uğraşıyor.”
Bu sözler bana değil, sağlık hizmeti almak isteyen bir vatandaşa ait.
Ve galiba bugün Bitlis’te sağlıkta en çok konuşulan mesele de tam olarak bu.