Tunceli Valisi Mehmet Ali Özkan’ın eşi Arzu Özkan, eşi Tatvan Kaymakamı görevini yürüttüğü esnada Gönül Elçisi Tatvan Temsilcisi olarak 4 yıl süre boyunca Bitlis’in Tatvan ilçesindeki şehit yakınlarını, gazileri, yaşlıları, hastaları, dul ve yetimleri, özel eğitim gerektiren çocukları, maddi imkanı az olan ihtiyaç sahibi aileleri ve öğrencileri hiç yalnız bırakmadı.
Zaman zaman köylere giderek köy çocukları ile bir araya gelen Arzu Özkan, okul ziyaretlerinde genel ihtiyaçlar ile öğrencilerin sorun ve sıkıntılarıyla birebir ilgilendi. Aralıklarla yetim çocuklar ve öğrencilerin ihtiyaçlarına destek olmak amacıyla programlar düzenleyen Arzu Özkan, aynı zamanda çok sayıda projeye de imza attı. Arzu Özkan sürekli hastaları, yaşlıları ve şehit ailelerini ziyaret etti, özel ve yetim çocuklar ile birebir ilgilendi.
Tatvan’daki dul kadınlar, yaşlılar, yetim çocuklar, bedensel ve zihinsel engelliler ile şehit ve gazi ailelerinin gönül elçisi olan Arzu Özkan’ın ilçeden ayrılması duygusal anların yaşanmasına neden oldu. Eşi Mehmet Ali Özkan’ın Tunceli Valiliği görevi dolayısıyla Tatvan’dan ayrılmak durumunda kalan Gönül Elçisi Arzu Özkan, Tatvan’a ve yöre halkına çok alıştığını, kendilerinde bir aile gördüğü Tatvanlılardan ayrılmanın kendileri için zor bir durum olduğunu belirtti.
İlçedeki şehit ve gaziler aileleri, yaşlılar, dullar, yetimler, zihinsel ve bedensel engelliler ile ihtiyaç sahibi ailelerinin Gönül Elçisi Arzu Özkan ve Bitlis il geneli ile Tatvan ilçesine çok sayıda güzellikler katan Tatvan’ın eski Kaymakamı Mehmet Ali Özkan, arkasında güzel dualar bırakarak vedalaşmak için geldikleri Tatvan’dan ayrıldılar.
Tunceli Valisi Mehmet Ali Özkan ile eşi Gönül Elçisi Arzu Özkan’ın kamu ile özel kurum çalışanlarının yanı sıra, esnaflar ile halk arasında çok sevildiği, görev değişikliği dolayısıyla ilçede duygusal anların yaşandığı gözlendi.